كعب أخيل المنصة: ماذا يتمنى المستخدمون؟
(Video Sharing Options & User Wishlist)
رغم أن منصة (دادان) قطعت شوطاً كبيراً في تقديم تجربة متكاملة لصناعة الفيديو وتحريره، إلا أن هناك بعض النقاط التي يراها المستخدمون بمثابة "كعب أخيل" للمنصة، وتتمحور غالبية هذه التطلعات حول خيارات مشاركة الفيديو، تخصيص الروابط، وتحسين تجربة النشر والتكامل مع أدوات التسويق الحديثة.
من خلال تجربتي، لاحظت أن خيارات مشاركة الفيديو في (دادان) سهلة وسريعة، حيث يمكنني نشر الفيديو مباشرة أو تحميله أو حتى حذفه من نفس الواجهة. لكن مع ذلك، هناك رغبة واضحة لدى المستخدمين في تطوير جدولة نشر الفيديوهات (video publishing schedule) بشكل أكثر مرونة، بحيث يمكن ضبط توقيت النشر التلقائي على منصات متعددة أو إرسال الفيديو عبر البريد الإلكتروني في أوقات محددة. هذه الميزة ستخدم المسوقين وصناع المحتوى الذين يعتمدون على الحملات المجدولة.
أما بالنسبة لاستضافة الفيديو وتخصيص الروابط، فقد وفرت (دادان) ميزة CNAME video hosting ضمن الباقات الكبرى فقط (Tier 3)، ما جعل الكثير من المستخدمين يطالبون بإمكانية شراء هذه الميزة بشكل منفصل أو إتاحتها في الباقات الأقل. تخصيص رابط الفيديو باسم نطاق الشركة يعزز من هوية العلامة التجارية ويمنح المسوقين تحكماً أكبر في تجربة المشاهدة. وقد أشار سميح دادان، مؤسس المنصة، إلى أن هناك خططاً مستقبلية لتوفير شراء ميزة CNAME بشكل مستقل، وهو ما ينتظره الكثيرون.
من النقاط التي تتكرر في قائمة أمنيات المستخدمين أيضاً، دمج المنصة بشكل أعمق مع حلول البريد الإلكتروني الأوتوماتيكي SendFox وMailchimp، بحيث يمكن ربط نماذج جمع بيانات العملاء (video lead capture forms) مباشرة مع قوائم البريد الإلكتروني أو أتمتة إرسال الفيديوهات للعملاء الجدد. هذا التكامل سيجعل من دادان أداة تسويق فيديو شاملة بحق، ويختصر الكثير من الوقت والجهد على المسوقين
على صعيد تجربة التسجيل، هناك طلبات متكررة لإضافة ميزة الرجوع لبضع ثوان أثناء التسجيل (rewind) أو إعادة التسجيل الفوري، وهي خاصية موجودة في منصات منافسة مثل (لووم). كثير من منشئي المحتوى يرون أن هذه الميزة ستمنحهم مرونة أكبر في إنتاج فيديوهات احترافية دون الحاجة لإعادة التسجيل بالكامل عند حدوث خطأ بسيط.
أما بخصوص دعم الأنظمة، فما زالت نسخة (ماكوس) المنتظرة حديث الساعة بين مجتمع المستخدمين. العديد منهم، مثلي، ينتظر بفارغ الصبر إطلاق التطبيق على أجهزة (ماك)، كما عبر جوردان في مراجعته:
انتظر بفارغ الصبر نسخة Mac!
وقد أكد فريق (دادان) أن النسخة قادمة قريباً جداً، وهو ما يعكس تفاعلهم السريع مع طلبات المجتمع.
من الجيد أن أرى فريق (دادان) يتعامل مع أسئلة المستخدمين حول شروط الخدمة والتخزين وتوزيع الفيديو بشفافية، حيث يتم تحديث الشروط باستمرار بناءً على تعليقات الجمهور، وتوضيح أي لبس حول سياسات الاستخدام أو حدود التخزين والتوزيع الكثيف للفيديوهات.
في النهاية، أستطيع القول إن (دادان) منصة قوية تجمع بين الذكاء الاصطناعي وسهولة الاستخدام، لأنها ما زالت تستمع جيداً لعملائها وتستجيب لأمنياتهم. دعم المجتمع وتغذية المنصة بالتحديثات الدورية جعل من (دادان) منتجاً يتطور باستمرار، وأتوقع أن نرى قريباً معظم هذه التطلعات وقد تحققت، مما سيجعل تجربة مشاركة الفيديو أكثر تكاملاً واحترافية لكل المستخدمين.
منصة (دادان) تقدم حلاً شاملاً ومرناً لكل من ينشئ الفيديوهات أو يدير الفرق عن بعد، بميزات ذكية ودعم سريع وتطوير مستمر، مع بعض التفاصيل التي تستحق التحديث لتحسين التجربة أكثر.
